Dział Pomocy Technicznej

Nasz Dział Pomocy Technicznej służy wsparciem we wszystkich kwestiach związanych z użytkowaniem systemów SIDAS. Zapewniamy szybką i profesjonalną pomoc – od prostych pytań użytkowych po złożone problemy techniczne.

Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

Masz problem techniczny? Zgłoszenia prosimy kierować na naszą dedykowaną platformę wsparcia:

tech.madkom.pl

Na platformie możesz:

– założyć nowe zgłoszenie serwisowe;

– śledzić status swojego zgłoszenia;

– przeglądać historię wcześniejszych zgłoszeń.

Postaramy się odpowiedzieć na każde zgłoszenie w możliwie jak najszybszym czasie.
W przypadku awarii krytycznej prosimy o kontakt telefoniczny pod numer 587 126 020 wew. 1.